INFORMAZIONI DI BASE SULLA PROTEZIONE DEI DATI

Titolare del trattamento
OFFVIEW, S.L.

Finalità
Utilizziamo i suoi dati, tra le altre finalità, per gestire la contrattazione di prodotti e servizi, rispondere alle sue richieste, nonché, se del caso, inviarle comunicazioni personalizzate.

Base giuridica
La legittimazione al trattamento dei suoi dati risiede principalmente nel prestare il suo consenso e nello sviluppo corretto del rapporto contrattuale con OFFVIEW, S.L.

Destinatari
I suoi dati saranno trattati da altre aziende del Gruppo e da terzi collaboratori che lavorano con noi.

Diritti
Ha diritto ad accedere, rettificare, cancellare, opporsi, limitare e richiedere la portabilità dei suoi dati personali.

Informazioni aggiuntive
Può consultare informazioni aggiuntive e dettagliate su come gestiamo i suoi dati personali e sui diritti di cui dispone, consultando il testo completo della Politica sulla Privacy che segue, nonché la Politica sui Cookie.

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
OFFVIEW, S.L. (di seguito, “la Società”) si impegna, in qualità di Titolare del trattamento dei suoi dati personali, ad adottare in ogni momento le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire che il trattamento dei suoi dati sia conforme alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, “GDPR”) e della Legge Organica 3/2018. La Società tratta i suoi dati personali in modo lecito e corretto, assicurando che ricevano la protezione adeguata e che non vengano utilizzati in maniera indebita. Inoltre, la Società intende essere trasparente nella gestione dei dati personali dei suoi clienti e utenti, mettendo a disposizione di questi tutte le informazioni necessarie riguardo alla raccolta e al trattamento dei dati.

L’obiettivo della Politica sulla Privacy è informarla su chi tratterà i suoi dati personali, perché raccogliamo tali dati, per quanto tempo li conserveremo, a chi li comunicheremo e quali sono i suoi diritti in tale ambito. Fornendoci le sue informazioni personali e utilizzando il nostro Sito Web, si considera che abbia letto e compreso le informazioni sulla protezione dei dati personali esposte nella presente Politica sulla Privacy e nella Politica sui Cookie.

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI?
Il Titolare del trattamento dei suoi dati personali è:
Denominazione sociale: OFFVIEW, S.L.
N.I.F.: B72903537
Telefono: 936 91 54 50
Indirizzo postale: Calle Bosc Tancat n.º 8 di Cerdanyola del Vallés, (08290) Barcelona
Email: dataprotection@offview.com

FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
A seconda dei prodotti, servizi o funzionalità richieste dai clienti e utenti, la Società dovrà trattare alcuni dati, in generale i seguenti:
Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo postale, email, tra gli altri;
Dati associati all’esecuzione di un contratto di compravendita o di prestazione di servizi con la Società: dati identificativi e di contatto, dati di pagamento, informazioni su acquisti, ordini e resi, tra gli altri;
Dati raccolti automaticamente: interagendo con il nostro Sito Web, alcuni dati di navigazione vengono raccolti automaticamente tramite cookie, come regolamentato nella Politica sui Cookie della Società;
Le informazioni raccolte automaticamente riguardano l’uso del nostro Sito Web e i dispositivi utilizzati per accedervi e interagire con esso, come indirizzo IP, browser utilizzato, sistema operativo, data e ora di accesso al Sito Web, URL di provenienza, dati di geolocalizzazione, pagine visitate e tempo di navigazione per ciascuna pagina;
Dati relativi ai gusti e alle preferenze personali.

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:
Gestione della contrattazione dei prodotti e servizi offerti dalla Società: fornire il prodotto o servizio richiesto, gestire le operazioni interne dell’azienda (contabilità, audit e altre funzioni interne) e gestire i pagamenti;
Analisi della qualità: effettuare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e utenti rispetto alla qualità dei prodotti e servizi offerti;
Assistenza clienti e utenti: gestire richieste, domande e reclami per la loro gestione e risoluzione;
Azioni pubblicitarie e di marketing: personalizzare i servizi offerti e fare raccomandazioni basate sull’interazione dell’utente con la Società tramite il sito web (es.: storico di acquisti e navigazione). Con il suo consenso, i dati personali potranno essere utilizzati per inviarle periodicamente informazioni su nuovi prodotti e promozioni;
Migliorare l’esperienza dell’utente sul Sito Web: condurre analisi statistiche su come gli utenti navigano sul Sito Web della Società.

BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI
La base legale per trattare i suoi dati dipende dalla finalità del trattamento:
Gestione della contrattazione: necessaria per l’esecuzione del contratto con la Società, basata sul suo consenso e sull’interesse legittimo della Società per verificare e prevenire frodi e garantire la sicurezza;
Analisi della qualità: interesse legittimo della Società per valutare la soddisfazione dei clienti e offrire prodotti e servizi migliori;
Assistenza clienti e utenti: interesse legittimo della Società per rispondere alle richieste e reclami, e adempimento degli obblighi contrattuali e legali;
Azioni pubblicitarie e di marketing: consenso dell’utente per ricevere comunicazioni commerciali personalizzate e interesse legittimo della Società per inviare comunicazioni simili a prodotti o servizi già richiesti o di interesse;
Migliorare l’esperienza dell’utente: interesse legittimo della Società per analizzare la soddisfazione e adottare misure correttive per migliorare i servizi.

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I DATI
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a perseguire la finalità per cui sono stati raccolti. Verranno mantenuti in sicurezza garantendo integrità e precisione, fino a che il trattamento risulti necessario o fino all’esercizio dei diritti di cancellazione o limitazione. In tali casi, le informazioni saranno bloccate senza ulteriore trattamento fino al termine dei periodi legali previsti. Successivamente, la Società eliminerà definitivamente i dati personali.

CON CHI POSSIAMO CONDIVIDERE I DATI
I dati saranno trattati dai membri della Società vincolati da contratti che prevedono obblighi specifici di riservatezza e gestione diligente dei dati personali. Per adempiere alle finalità indicate, la Società condivide i dati con altre aziende del Gruppo e con terzi quali fornitori di logistica, trasporto e consegna, fornitori di assistenza clienti, collaboratori di marketing e pubblicità e autorità pubbliche per ottemperare a obblighi legali, prevenire usi illeciti del sito o risolvere reclami. Questi terzi hanno accesso solo alle informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti e sono vincolati agli stessi standard di protezione e riservatezza della Società.

DIRITTI DELL’UTENTE
L’utente può esercitare i seguenti diritti secondo il GDPR:
Accesso (art. 15): ottenere informazioni sul trattamento dei dati;
Rettifica (art. 16): modificare dati inesatti o incompleti;
Cancellazione (art. 17): richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi;
Portabilità (art. 20): ricevere i dati personali o trasferirli a terzi in formato strutturato e leggibile automaticamente;
Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento dei dati per interessi legittimi della Società;
Opposizione al trattamento automatizzato (art. 22): non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati, inclusa la profilazione.

COME ESERCITARE I DIRITTI
I diritti possono essere esercitati inviando richiesta scritta e firmata a OFFVIEW, S.L., Calle Bosc Tancat n.º 8 di Cerdanyola del Vallés, (08290) Barcelona, allegando copia di un documento di identità, o inviando il modulo compilato a dataprotection@offview.com. Moduli disponibili:
Accesso: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-acceso.pdf

Rettifica: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-rectificacion.pdfv

Cancellazione: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-supresion.pdf

Limitazione: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-limitacion.pdf

Portabilità: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-portabilidad.pdf

Opposizione: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion.pdf

Opposizione al trattamento automatizzato: https://www.aepd.es/sites/default/files/2019-09/formulario-derecho-de-oposicion-decisiones-automatizadas.pdf

È inoltre possibile rivolgersi all’autorità di controllo competente, l’Agencia Española de Protección de Datos, per presentare eventuali reclami.