SPEDIZIONI

Spediremo gli articoli disponibili del vostro ordine entro due giorni lavorativi.

Gli articoli disponibili del Suo ordine saranno spediti entro due giorni lavorativi.

La spedizione sarà effettuata in porto franco a condizione che l’importo dell’ordine superi:

100 € per spedizioni all’interno della penisola (Spagna).

150 € per spedizioni verso i Paesi dell’UE.

180 € per spedizioni verso i Paesi che richiedono pratiche doganali.

Se l’ordine non raggiunge questi importi minimi, le spese di trasporto saranno addebitate secondo la seguente tabella:

Spagna e Portogallo: 7€ (Andorra e Canarie 12€)

Paesi Unione Europea: 10€

Paesi fuori Unione Europea: 20€

UK: 15 GBP

USA: 30$

Canada: 30$

Porto Rico: 35$

Dom Tom: 40€

Per gli altri Paesi, il nostro servizio Client Experience troverà la tariffa migliore per la vostra spedizione.

I clienti dei segmenti Silver, Gold e Diamond beneficeranno di spedizioni gratuite su tutti gli ordini, senza minimo d’acquisto.

Al vostro ordine aggiungeremo anche eventuali articoli residui disponibili al momento della spedizione.

I tempi di consegna dipendono dal Paese di destinazione della spedizione. Tempi stimati:

Spagna: 2 giorni lavorativi.

Europa UE: 4 giorni lavorativi.

Europa non UE: 5-7 giorni lavorativi, a seconda della durata delle pratiche doganali.

Non appena l’ordine sarà partito dal nostro magazzino, riceverete un’e-mail con la bolla di consegna e il link per il tracciamento della spedizione.
Potrete inoltre consultare la vostra area riservata accedendo alla sezione Ordini e cliccando sul link di tracciamento presente nei dettagli dell’ordine.

La fattura relativa alla spedizione vi sarà inviata anch’essa via e-mail.

RESO DELL’ACQUISTO

Ogni reso deve essere preventivamente autorizzato dal vostro agente commerciale o dal nostro reparto Client Experience, altrimenti sarà rifiutato all’arrivo in sede centrale.

Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo eccezioni.

Nel caso in cui si verifichi un errore nell’ordine causato da una gestione errata, dovrete richiedere il reso inviando la richiesta tramite il modulo presente nel vostro account.

Solo nei casi in cui le spese di reso siano a carico di OFFVIEW, il nostro Client Experience vi contatterà per inviarvi un’etichetta di reso che dovrà essere applicata al pacco da restituire.

OFFVIEW effettuerà l’accredito una volta ricevuto il pacco in sede centrale e verificato che il contenuto sia nello stesso stato in cui era stato inviato.