Allgemeine Verkaufsbedingungen

ALLGEMEINER ANWENDUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „Allgemeine Bedingungen“) gelten für jeden Kauf von Waren oder Produkten (im Folgenden „Produkte“), die über die Webseite www.offview.com getätigt werden, welche Eigentum der OFFVIEW, S.L. mit Sitz in Calle Bosc Tancat Nr. 8, Cerdanyola del Vallés, (08290) Barcelona und NIF B-72903537 ist.

Die Allgemeinen Bedingungen können jederzeit geändert werden. Wir empfehlen daher, dass der Kunde bei jedem Besuch der Webseite oder vor jedem Kauf die Bedingungen erneut prüft, da die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Bedingungen Anwendung finden.

BESTELLUNGEN

Wie tätige ich eine Bestellung?

Um Produkte von OFFVIEW, S.L. zu kaufen, muss der Kunde folgende Schritte befolgen:

  1. Eine Bestellung kann durch Registrierung als Benutzer oder als Gast ohne Registrierung erfolgen.

  2. Für eine Registrierung muss der Kunde einen Benutzernamen, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben.

  3. Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, die dem Warenkorb hinzugefügt werden. Nach Auswahl aller Produkte klickt er auf „Kauf abschließen“.

  4. Der Kunde gibt folgende Daten an, damit OFFVIEW, S.L. den Versand durchführen kann: Vor- und Nachname, vollständige Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Daten werden in der Datenbank von OFFVIEW, S.L. gespeichert und sind nur für autorisiertes Personal sichtbar. Fehlerhafte persönliche Daten können im Bereich „Mein Konto“ korrigiert werden. Korrekturen nach dem Kaufabschluss können telefonisch unter +34 936 915 450 oder per E-Mail an hello@offview.com vorgenommen werden.

  5. Falls vorhanden, kann der Kunde Rabattcodes oder Gutscheine zur Reduzierung des Endpreises im Warenkorb eingeben.

  6. Nach ausdrücklicher Annahme der Allgemeinen Bedingungen und Eingabe der Versanddaten kann die Zahlung abgeschlossen werden.

Verfügbarkeit und Haftung

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Bei Lieferengpässen oder fehlendem Lagerbestand erstattet OFFVIEW, S.L. den bezahlten Betrag zurück.

OFFVIEW, S.L. haftet nicht für Lieferverzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt, wie Unfälle, Streiks, Brände, Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Epidemien oder Transport- und Telekommunikationsprobleme.

Die Haftung von OFFVIEW, S.L. ist auf den Kaufpreis des jeweiligen Produkts beschränkt.

PREIS / ZAHLUNG

Produktpreise

Alle auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzlichen Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer (MwSt.). OFFVIEW, S.L. behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Der gültige Preis ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte.

Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden vor Abschluss der Zahlung separat ausgewiesen.

Zahlungsmethoden

Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden nutzen:

  • Debit- oder Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal (Weiterleitung zur PayPal-Seite für Anmeldung und Zahlung)

OFFVIEW, S.L. nutzt Stripe als Zahlungsanbieter, zertifiziert nach PCI Level 1, dem höchsten Sicherheitsstandard. Stripe speichert keine Kartendaten, sondern verarbeitet sie verschlüsselt. Weitere Infos unter: https://stripe.com/docs/security/stripe

Der Kauf erfolgt über den „KAUFEN“-Button auf der Webseite und erfordert die ausdrückliche Zustimmung zu den Allgemeinen Bedingungen.

Mehrwertsteuer und Rechnungsstellung

Preise auf dieser Webseite beinhalten die MwSt. nur für Endverbraucher, wenn diese anwendbar ist. Änderungen der Preise wirken sich nicht auf bereits bestätigte Bestellungen aus.

OFFVIEW, S.L. sendet dem Kunden umgehend eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.

Die Rechnung wird dem Kunden in Papierform mit der Lieferung zugesandt. Eine elektronische Rechnung ist bei Bestellung anzugeben.

VERSAND

Lieferzeit, Sendungsverfolgung und Versandkosten

Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Kunde oder eine von ihm benannte Person die Ware in Besitz nimmt.

Alle Sendungen sind kostenlos und werden mit versendet, um eine schnelle Zustellung zu gewährleisten.

Pakete sind sorgfältig verpackt; der Kunde soll den Zustand vor Annahme prüfen und beschädigte Lieferungen ablehnen.

Keine Lieferung an Postfachadressen möglich.

Versand erfolgt innerhalb der Geschäftszeiten (Mo-Do 8:00-17:30 Uhr, Fr 8:00-16:00 Uhr), spätestens 24 Stunden nach Zahlungseingang.

Lieferzeiten:

  • EU: 2–4 Werktage

  • Andere Länder: 6–8 Werktage (abhängig von Zollabfertigung)

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Unser Lieferant bietet On-Demand-Lieferung an. Dadurch können Sie Lieferort und -zeitpunkt während des Transports ändern.

Sollte OFFVIEW, S.L. aus irgendeinem Grund den voraussichtlichen Liefertermin nicht einhalten können, werden Sie benachrichtigt und haben die Möglichkeit, den Kauf fortzusetzen, indem Sie einen neuen Liefertermin festlegen, oder die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

PRODUKTGARANTIE

Produkte von OFFVIEW, S.L. sind ab Lieferung 3 Jahre gegen Herstellungsfehler, Design- oder Materialmängel garantiert.

Während der Garantiezeit werden fehlerhafte Produkte repariert, ersetzt oder erstattet gemäß Artikel 118 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007.

Garantie schließt keine Schäden durch normalen Verschleiß, falsche Installation, unsachgemäße Nutzung, Modifikationen, äußere Einflüsse oder Naturkatastrophen ein.

Kunden mit Schäden wenden sich an ihre Optiker; Optikerkunden können Garantieanträge über das Kundenportal stellen.

Garantiefälle bearbeitet der Kundenservice unter hello@offview.com oder +34 936 915 450.

WIDERRUFSRECHT

Der Kunde kann binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware oder bei Teillieferungen mit Erhalt des letzten Produkts.

Widerruf muss schriftlich erfolgen. Musterformular wird bereitgestellt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht (unter anderem personalisierte Produkte, versiegelte Waren, die aus Hygienegründen geöffnet wurden, verderbliche Waren) sind aufgeführt.

Nach Widerruf erstattet OFFVIEW, S.L. den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die gewählte Zahlungsart. Rücksendekosten trägt der Kunde.

Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Ware unbenutzt und vollständig zurückgegeben wird.

GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte auf der Webseite (Designs, Texte, Grafiken, Software, Marken etc.) sind geistiges Eigentum von OFFVIEW, S.L. oder berechtigten Dritten.

Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist ohne ausdrückliche Erlaubnis verboten.

Links zur Webseite bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

SPRACHE

Die Webseite, veröffentlichten Informationen sowie Verträge werden auf Spanisch erstellt; der Kunde kann die Sprache wählen.

ONLINE-STREITBEILEGUNG

Gemäß Art. 14.1 der EU-Verordnung 524/2013 wird Verbrauchern eine Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission angeboten:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Allgemeinen Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Barcelona verhandelt, sofern der Kunde kein Verbraucher ist.

Verbraucher können ihre Streitigkeiten vor den Gerichten ihres Wohnsitzes oder Erfüllungsortes klären.

DATENSCHUTZ

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und spanischem Datenschutzgesetz werden personenbezogene Daten, die über die Webseite erfasst werden, von OFFVIEW, S.L. verantwortungsvoll verarbeitet und geschützt.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutzrichtlinie von OFFVIEW, S.L., abrufbar unter:
https://offview.com/es/ESP/politica-de-privacidad-y-cookies